Devoluciones aceptadas:
- Equipo defectuoso o fallas de fábrica: Devolución o cambio dentro del período de garantía de 1 año.
- Equipo no conforme con la ficha técnica: Devolución aceptada dentro de los primeros 30 días tras la compra.
Exclusiones de la garantía:
- No se cubren daños causados por mal uso o maltrato.
- Se aceptan devoluciones de equipos usados, no es necesario el embalaje original.
Proceso de devolución:
- Contactar a través de teléfono (2399375) o correo electrónico (info@myminstrumentostecnicos.com).
- Si es por fallo de fábrica, cubrirán los gastos de envío.
Reembolsos:
- Se realiza un reembolso completo por el mismo método de pago original dentro de los 10 días hábiles tras la verificación del equipo.
Exclusiones de devolución:
- Servicios de mantenimiento y productos químicos no son elegibles para devolución.
Garantía de los productos:
- Garantía de 1 año para productos con defectos de fábrica.
Clientes internacionales:
No se aceptan devoluciones fuera de Colombia.